Добрый день! У всех контрагентов для возврата им ошибочных платежей запрашиваю оригиналы письма на возврат с приложением к нему копии платёжки. Но один контрагент наотрез отказывается предоставить оригинал, потому что находится в другом городе, а по почте отправлять не хочет. Требует распоряжение или приказ-основание. Прошу Вас подсказать, на самом ли деле можно просто возвращать деньги по копиям, факсам, сканам документов, без получения оригинала с печатью организации?